銀川市切實(shí)履行政務(wù)公開(kāi)法定職責(zé)，充分發(fā)揮以公開(kāi)促落實(shí)、促規(guī)范、促服務(wù)職能，結(jié)合“一站直達(dá)、多元解讀、平臺(tái)聯(lián)動(dòng)”新模式，聚焦政策解讀“小切口”，打出一體聯(lián)動(dòng)“組合拳”，織密政務(wù)公開(kāi)“一張網(wǎng)”，做好惠企利民“大文章”，穩(wěn)步推進(jìn)全市政務(wù)公開(kāi)有序開(kāi)展、見(jiàn)行見(jiàn)效，助力全市經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

一、結(jié)合一站直達(dá)，讓政策“落地有聲”

堅(jiān)持以惠企利民政策為宗旨，通過(guò)網(wǎng)站新媒體平臺(tái)“一站”精準(zhǔn)直達(dá)，確保企業(yè)群眾應(yīng)享盡享，讓政策“落地有聲”。一是靶向精準(zhǔn)“用力”。升級(jí)改版銀川市政府門戶網(wǎng)站，開(kāi)發(fā)適老化應(yīng)用、無(wú)障礙閱讀功能，網(wǎng)站首頁(yè)居上設(shè)立“新聞中心、政府信息公開(kāi)、政務(wù)服務(wù)、互動(dòng)交流、了解銀川、專題專欄”，其中：“政府信息公開(kāi)”專欄下設(shè)“機(jī)構(gòu)職能、銀川市人民政府公報(bào)、規(guī)章、行政規(guī)范性文件、政策解讀、預(yù)算/決算信息、回應(yīng)關(guān)切、政府開(kāi)放日、穩(wěn)崗就業(yè)、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境政策專題、政策問(wèn)答等”80個(gè)子欄目，集中歸集公開(kāi)相關(guān)政策法規(guī)、工作方案、推進(jìn)情況、典型案例等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)信息，有效擴(kuò)大政策“影響力”。二是終端延展“發(fā)力”。拓展延伸“銀川政府網(wǎng)”公眾號(hào)“微窗口”，“暖心”開(kāi)啟政務(wù)公開(kāi)平臺(tái)、“用心”搭建掌上服務(wù)矩陣、“貼心”注重互動(dòng)交流體驗(yàn)，及時(shí)推送“政府公報(bào)、政府規(guī)章庫(kù)、規(guī)范性文件、政策解讀、機(jī)構(gòu)職能”，關(guān)聯(lián)“國(guó)務(wù)院客戶端、我的寧夏和i銀川小程序、惠企政策通”服務(wù)平臺(tái)，鏈接“＠國(guó)務(wù)院我來(lái)說(shuō)、互聯(lián)網(wǎng)+督查、市長(zhǎng)信箱、營(yíng)商環(huán)境問(wèn)題線索、建言獻(xiàn)策”平臺(tái)開(kāi)展互動(dòng)交流，實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開(kāi)便民化、掌上服務(wù)矩陣化、互動(dòng)交流即時(shí)化，延展服務(wù)多樣化。三是政策專區(qū)“聚力”。依托銀川市政府門戶網(wǎng)站開(kāi)設(shè)民生領(lǐng)域“政策公開(kāi)專區(qū)”，歸集展示和民生密切相關(guān)的中國(guó)政府網(wǎng)“加力實(shí)施一攬子增量政策綜合解讀專欄”、自治區(qū)科技廳“寧夏政策計(jì)算器”、“銀川市政策問(wèn)答平臺(tái)”等7個(gè)專題頁(yè)面，以及“教育領(lǐng)域、醫(yī)療衛(wèi)生、穩(wěn)崗就業(yè)、住房保障、養(yǎng)老服務(wù)、社會(huì)救助”等6個(gè)重點(diǎn)專欄的民生政策內(nèi)容，為企業(yè)群眾提供更精準(zhǔn)、更便捷、更智慧的網(wǎng)上政策查詢檢索服務(wù)。

二、結(jié)合多元解讀，讓政策“落地生根”

堅(jiān)持創(chuàng)新優(yōu)化政策解讀方式，通過(guò)“圖解政策（一圖讀懂）、視頻解讀（動(dòng)漫視頻）、政策公開(kāi)講、文字解讀”等多元化理念方式，確保解讀落實(shí)落細(xì)，讓政策“落地生根”。目前，共發(fā)布解讀政策657條，其中，圖解政策401條、動(dòng)漫視頻解讀政策38條、政策公開(kāi)講57條、文字解讀政策161條。一是“一圖讀懂”更清晰。針對(duì)主動(dòng)公開(kāi)且社會(huì)關(guān)注度高、專業(yè)性強(qiáng)、含金量足、辦事需求量大的行政規(guī)范性文件，采取圖片圖示圖表等形式進(jìn)行優(yōu)化解讀，讓“一圖看懂”更加清晰明了、通俗易懂。二是“視頻解讀”更活潑。針對(duì)有利于營(yíng)商環(huán)境、企業(yè)發(fā)展的重要政策制度，采取喜聞樂(lè)見(jiàn)的視頻、生動(dòng)活潑的動(dòng)漫進(jìn)行可視化、分段式講解，讓“視頻解讀”更加生動(dòng)鮮活、規(guī)范提速。三是“政策公開(kāi)講”更透徹。堅(jiān)持“誰(shuí)起草、誰(shuí)解讀”原則，圍繞新出臺(tái)、新發(fā)布的重要政策文件，講清講明背景、依據(jù)、目標(biāo)、任務(wù)、流程、效果等，讓“政策公開(kāi)講”更加深入淺出、明白透徹。四是文字解讀更直白。聚焦部分行業(yè)術(shù)語(yǔ)多、專業(yè)用詞多的政策辦法，運(yùn)用“一問(wèn)一答、連續(xù)問(wèn)答、互動(dòng)問(wèn)答”等方式進(jìn)行“一對(duì)一”破解，讓“文字解讀”更加專業(yè)精簡(jiǎn)、直觀明了。

三、結(jié)合平臺(tái)聯(lián)動(dòng)，讓政策“落地生金”

堅(jiān)持銀川市、各縣（市）區(qū)政府門戶網(wǎng)站“總門戶”、“總?cè)肟凇钡匚唬y(tǒng)籌多個(gè)線上線下平臺(tái)形成政策聯(lián)動(dòng)、服務(wù)協(xié)同效應(yīng)，讓政策“落地生金”。一是打造政策快享平臺(tái)。不斷優(yōu)化“銀川政策通”服務(wù)平臺(tái)，匯聚和完善工業(yè)、農(nóng)業(yè)、服務(wù)業(yè)、科技創(chuàng)新、人才就業(yè)等多個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域的惠企政策，實(shí)現(xiàn)政策發(fā)布、多元解讀、查詢推送、精準(zhǔn)匹配、申報(bào)兌現(xiàn)、實(shí)時(shí)反饋、跟蹤評(píng)價(jià)等“一站式”服務(wù)，讓企業(yè)一目了然、一鍵申報(bào)、一站兌現(xiàn)。二是擦亮線下咨詢窗口。在銀川市、各縣（市）區(qū)實(shí)體政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立“銀川市政策咨詢導(dǎo)引綜合服務(wù)站”，統(tǒng)一掛牌標(biāo)注“政務(wù)公開(kāi)”標(biāo)識(shí)，并向本地區(qū)“政務(wù)公開(kāi)專區(qū)”指引查閱相關(guān)政策文件，同步運(yùn)用獨(dú)立電子屏等設(shè)施設(shè)備上傳政策解讀圖解視頻，推動(dòng)政策文件個(gè)性化、主動(dòng)化供給、分眾化傳播。三是優(yōu)化線上咨詢熱線。依托全區(qū)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線管理平臺(tái)，按照《國(guó)務(wù)院辦公廳秘書局關(guān)于進(jìn)一步做好中國(guó)政府網(wǎng)網(wǎng)民留言辦理工作的通知》要求，以“中國(guó)政府網(wǎng)＠國(guó)務(wù)院我來(lái)說(shuō)”板塊留言為突破口，以提升企業(yè)群眾滿意度為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，制定辦理工作指導(dǎo)說(shuō)明，通過(guò)程序規(guī)范推進(jìn)責(zé)任落實(shí)，確保“群眾有所呼、平臺(tái)有所應(yīng)、事事有著落、件件有回音”。